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SPHERE Patek Philippe Boutique TOKYO
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メンテナンス

スフィア パテック フィリップ ブティック 東京は、パテック フィリップの正規メンテナンスの受付窓口です。
専任のスタッフが責任を持って、お客様の大切なお時計をお預かりいたします。
メンテナンス作業につきましては、パテック フィリップ ジャパン・サービスセンター、または、パテック フィリップ スイス本社にて行います。
一部のメンテナンス(クイックサービス)は、店舗にて行います。

メンテナンスの重要性

「世界最高の時計をつくる」という理念のもとに製作されたパテック フィリップの時計をお使いいただく上で、メンテナンスは最も重要な要素です。

メンテナンスとは、ベルトの交換やブレスレットのコマ調整、仕上げ(研磨をしてキズを取る作業)などの外装に関する作業から、機械内部の点検、調整やオーバーホールを含みます。
オーバーホールでは、機械の分解、部品の洗浄の後、新しい油を注しながら再び組み直し、調整作業を行います。

パテック フィリップの時計は精密機械です。長年使用していくと必ず消耗する部分があり、また機械内部の油も劣化します。特に異常を感じなくても、そのまま使用されると機械に負担がかかり、故障の原因ともなります。
そのため、自動巻き、手巻き、クォーツ式を問わず、4~5年に一度の定期的なメンテナンスとして、オーバーホールが必要です。

パテック フィリップの時計を、品質や価値を永く保った状態でご愛用いただくために、定期的に正規販売店または正規サービスセンターへメンテナンスにお出しになることをおすすめいたします。

パテック フィリップの国際保証

パテック フィリップの時計をお求めいただきますと、パテック フィリップの厳しい品質基準に準拠して製作・調整・検査されたものであることを証明する国際保証書が発行されます。
国際保証書がございますと、保証書に記載されているご購入年月日より2年間有効の無償修理サービスを、世界中のパテック フィリップ正規サービスセンターでお受けになることができます。
※ 国際保証は、通常のお取扱いで生じた時計内部の自然故障について適用されます。
ベルトの交換やブレスレットのコマ調整、仕上げ(研磨をしてキズを取る作業)などの外装に関する作業を行う場合は、国際保証期間内でも料金がかかります。

クイックサービス

クイックサービスとは、パテック フィリップ スイス本社より認定を受けた正規販売店のみが実施可能な、メンテナンスの店頭サービスです。 お時計をお預かりして、以下のメンテナンス作業を店舗にて実施しております。

※ お時計のお預かり期間について
作業によって、お時計をお預かりする期間が異なっております。 詳しくは、各項目をご覧ください。 ただし、認定技術者が不在の場合や、お時計の種類、状態によっては、お時計をお預かりする期間に変更が生じる場合がございます。 あらかじめ、ご了承ください。

バッテリーサービス <10日〜2週間> ※ 17,600円(税込)

電池交換を含む、クォーツモデルのメンテナンスを行います。

<作業内容>
・電池の点検及び交換
・ムーブメントの検査
・パッキン検査
・防水検査(防水モデルのみ)
・ケースとブレスレットの簡易クリーニング
・作業完了後、動作チェック

クォーツ ムーブメント

<対象の時計>
購入日または直近のオーバーホールの完了日から4年未満のクォーツモデル
※ 上記の作業は全て、パテック フィリップ インターナショナル サービスセンターで定める内容に基づいて行います。 お時計の状態によっては、店舗にて対応出来ない場合がございます。 その際は、パテック フィリップ ジャパン・サービスセンターで作業を行い、作業内容と作業にかかる日数に変更が生じる場合がございますのでご了承ください。

ベルトの交換およびブレスレットのコマ調整 <即日〜3日> ※ 4,400円(税込)

革、または、ラバーベルトの交換や、お客様の腕のサイズに合わせたブレスレットの調整を行います。 ただし、替えのベルトの在庫が無い場合、入荷まで2週間~4カ月程かかる可能性がございます。

磁気帯びチェック <即日〜2日> ※ 無料

お客様の身の回りには、磁気を発するもの(電化製品やバッグの留め金のマグネットなど)が多く存在します。 それらに時計を近付けると、磁気の影響を受け、急な止まりや時刻の大幅な遅れや進みの症状が出ることがあります。 店舗で、お客様のお時計が磁気を帯びているかどうかのチェックを行います。

精度チェック <即日〜2日> ※ 無料

時計の精度の瞬間値(1日に想定される進みや遅れ)を、店舗で測定いたします。

スフィアのアフターサービス

スフィア パテック フィリップ ブティック 東京では、弊店でお求めいただいたお時計の購入日、メンテナンスの履歴を管理した上で、以下のご案内を送付しております。

■ 1年目の点検のご案内

お時計をお求めいただいてから1年を迎えるお客様に、点検のご案内を送付しております。
1年目の点検では、店舗で3日から1週間お預かりをして、精度及び動作・駆動時間のチェックを行います。
お時計の状態によっては、パテック フィリップ ジャパン・サービスセンターにて点検し、必要に応じて調整やオーバーホールを行います。

■ 2年目の点検のご案内

お時計の国際保証期間が満了する前に、点検のご案内を送付しております。
2年目の点検では、お客様のお時計をパテック フィリップ ジャパン・サービスセンターにて点検し、必要に応じて調整やオーバーホールを行います。

■ オーバーホールのご案内

パテック フィリップの時計は、4~5年に一度の定期的なメンテナンスとしてオーバーホールが必要です。
お時計をお求めいただいてから4年が経過した時点でオーバーホールを行っていないお客様へ、ご案内を送付しております。

カスタマーサービス基本料金表

オーバーホール基本料金

区分 税込み価格
クォーツ ¥ 80,300
手巻き ¥ 121,000
自動巻き ¥ 134,200
コンプリケーション 1 年次カレンダー、トラベルタイム、ワールドタイム、ムーン・フェイズ、パワーリザーブなど ¥ 173,800
コンプリケーション 2 永久カレンダー、クロノグラフ、年次カレンダー搭載クロノグラフ ¥ 240,900
コンプリケーション 3 永久カレンダー搭載クロノグラフ、レトログラード日付表示針付永久カレンダー ¥ 306,900
グランドコンプリケーション トゥールビヨン、スプリット秒針クロノグラフ、レトログラード、ミニット・リピーターなど スイス見積り
クラシック・モデル (20年以上前のモデル) スイス見積り
その他のモデル (置時計、ジュエリーなど) スイス見積り
オーバーホール基本料金には、仕上げ料金は含まれておりません。仕上げを行う場合は下記仕上げ料金が別途加算されます。
オーバーホールを行った場合は、通常のお取扱いで生じたムーブメントの自然故障について2年間保証いたします。

仕上げ (ポリッシング) 料金

区分 税込み価格
ケース 又は ブレスレット単品 全モデル 全素材 ¥ 47,300
ケース・ブレスレット一式 全モデル 全素材 ¥ 67,100
仕上げは可能な限りのものとなり、仕上げを行っても傷が残る場合がございます。また、状態により、ケース修理を別途ご提案する場合がございます(スイス本社見積り)。

その他の料金

区分 税込み価格
バッテリーサービス 電池交換、ムーブメント検査、防水検査(防水モデルのみ)、パッキン検査、ケース・ブレスレットの検査および洗浄を含む ¥ 17,600
コマ着脱、ストラップ着脱、ストラップ加工(切込み入れ・穴開け) ¥ 4,400
見積りキャンセル料 国内、スイス:1970年以降のモデル ¥ 17,600
スイス:1970年以前のコンプリケーション機能無モデル ¥ 67,100
スイス:1970年以前のコンプリケーション機能有モデル ¥ 134,200
スイス:グランドコンプリケーションモデル
(トゥールビヨン、スプリット秒針クロノグラフ、ミニット・リピーターなど)
¥ 134,200
「Extract from the Archives (アーカイブ)」 申請 ¥ 20,900
  • 消費税率が変更になった場合、納品日時点の税率で計算した消費税を申し受けます。
  • 上記の料金は、あくまで基本料金であり、損傷などがある場合は別途料金が加算されます。
  • ムーブメントに異常が認められる場合の部分的な修理依頼(仕上げのみの依頼など)は、お受けいたしません。
  • 見積りをキャンセルされる場合は見積りキャンセル料を申し受けます。また、修理開始後のキャンセルにつきましては修理見積り金額の全額を申し受けます。
  • 部品の価格は、旧部品と引き換えでの価格です。そのため、交換済みの旧部品は返却いたしません。また、部品の仕様が変更されている場合は、新しい仕様のものへと交換になります。